En août 2020, Instagram a lancé sa nouvelle fonction « Reels ». Cet outil te permet, sur un fond musical, de créer et de découvrir des vidéos courtes et divertissantes. Cette fonction est très similaire à l’application Tiktok, la petite différence se trouve au niveau du temps de la vidéo. Tiktok propose un temps de vidéo pouvant aller jusqu’à 60 secondes tandis qu’un Reel ne peut dépasser 30 secondes.

Ce type de contenu est un tremplin pour les commerçants car avec la fonction Explorer d’Instagram, tes vidéos peuvent rester plusieurs jours dans le fil d’actualité, et donc être visionnées un bon nombre de fois. Lorsque tu crées des Reels qui comprennent des chansons, hashtags ou effets, ta vidéo peut également apparaître sur des pages dédiées chaque fois que quelqu’un clique sur cette chanson, hashtag ou effet.

Comment utiliser les Reels dans sa stratégie de communication ?

Le côté « humain » de votre entreprise

Pour obtenir une relation particulière avec tes clients, il te faut créer une certaine proximité et pour cela rien de mieux que leur montrer ton côté « humain ». tes abonnés aiment entrevoir l’envers du décor. Comprendre le fonctionnement de ton entreprise. Cela apportera beaucoup plus d’engagement et d’interactions avec tes abonnés. tu peux pour cela créer du contenu en vidéo afin de présenter ton équipe, ton quotidien, le teasing d’un nouveau produit, des tutoriels, des contenus pédagogiques ou encore comment se déroule la confection d’une commande comme chez Tricotinette. Cette technique permet de crédibiliser ton commerce, l’acheteur se sent rassuré lorsqu’il voit que tu as confectionné plusieurs commandes, il peut donc te faire confiance.

Du contenu original

Les produits d’un commerçant sont souvent présentés en photo mais il n’est pas rare de voir des Reels présentant une nouvelle collection de bijoux, de chaussures ou encore d’une gamme de soin pour cheveux. Ce genre de contenu est très en vogue. On peut le voir dans ce Reel qui présente une collection de robes de soirées dans les teintes rosées. N’hésite pas à en faire de même quelque soit ton commerce. Cela permettra à tes clients d’avoir une idée plus claire de l’aspect et des différentes fonctionnalités de ton produit/service.

Interagir avec votre communauté

Tu l’as compris pour une entreprise fleurissante il est essentiel d’entretenir un lien avec sa communauté. Tu as déjà à ta disposition en story des outils qui te permettent de faire cela, tel les sondages, les questions ou encore les quiz. Pour aller encore plus loin tu peux interagir de la même manière mais cette fois-ci en vidéo. Une marque qui vendrait par exemple du maquillage pourrait présenter quelques rouges à lèvres et demander à ses clientes lequel elles préfèrent, afin d’avoir de l’interaction en commentaire. Ce moyen d’interagir peut être appliqué à tous commerces, il te faudra développer ton imagination. Voici dans ce Reel un très bon exemple d’interaction. Ce compte de pâtisserie Lebrookies, n’hésite pas à poser des questions à ses abonnés tout en mettant en scène ses produits.

Les Unboxing

L’idée ici est de déballer de tes produits pour montrer leur contenu. Cela est particulièrement utile dans le cas où tu vends des coffrets cadeaux. L’acheteur est donc projeté dans une expérience d’achat simulé par tes soins. Les Unboxing attisent beaucoup la curiosité des utilisateurs.

L’utilisation du produit

Dans ton Reel tu peux montrer à tes clients comment s’utilisent tes produits. Par exemple un commerce de cosmétiques pourrait étape par étape détailler l’application de ses produits. L’acheteur sera plus attiré par une démonstration qu’une simple photo du produit et pourrait déclencher son achat.

Avant et Après

Un type de Reel plutôt apprécié par les utilisateurs d’Instagram. Avec les outils et les transitions de l’application, tu peux mettre en scène un changement. Par exemple, une maquilleuse qui mettrait en scène le avant/après d’un make-up réalisé sur une de ses clientes afin de montrer son travail.

Conclusion

Les Reels sont vraiment importants dans ta stratégie de communication. tu dois inclure ce type de contenu afin de dynamiser ton compte et susciter l’interaction de tes abonnés. N’es pas peur de te lancer même si tu n’es pas à l’aise avec cette fonction il est certain qu’avec un peu d’entrainement les Reels n’auront plus de secret pour toi. N’hésite pas à aller voir la concurrence pour t’inspirer dans tes débuts.

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